貝殼找房APP-租房模塊分析

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                      “貝殼找房”App是鏈家3月發布的找房APP,其中包括二手房、新房、租房、旅居、海外五個板塊,主打租房模塊。本文將從結構、功能、頁面、運營等角度詳細分析貝殼找房APP的租房模塊。

                      在今年的3月份,鏈家推出了“貝殼找房”App,其中包括二手房、新房、租房、旅居、海外五個板塊。

                      當時并沒有進行推廣,而是到4月23日,貝殼找房正式發布了鏈家CEO彭永東的公告——《貝殼找房CEO給伙伴們的一封信》,宣布發布鏈家的升級版“貝殼找房大平臺”。再加上線下線上渠道的宣傳,使得貝殼找房快速地被大眾熟知。

                      經過幾次的迭代,貝殼找房又增加了“商業辦公”這一類型,找房模塊已經非常全面。

                      或許是貝殼找房認識到租房領域的巨大市場潛力,主打租房模塊。

                      因為相比于二手房和二手房只有一個簡單的查詢頁面,租房則有完整的結構和模塊,不亞于一個獨立的租房APP——這足以看到貝殼找房對租房模塊的重視。

                      同時由于自己對租房模塊比較感興趣,故在此分析APP里的租房模塊。

                      一、結構分析

                      可以看到,租房模塊分為“租房”、“心愿單”、“租約”、“我的”這四個小模塊。

                      其中“租房”模塊中里有“整租”、“合租”、“獨棟公寓”等房源類型。

                      功能分析

                      貝殼租房有三個主要功能:找房、出租、租呀貸款。

                      1. 找房

                      從找房類型、找房方式、查詢條件的不斷豐富和優化來看,找房的設計是一個不斷挖掘用戶需求并滿足用戶需求的過程,即“想用戶所想”。

                      2. 出租

                      貝殼租房不僅僅面向想要租房的用戶,還面向有出租房源需求的業主。

                      業主可在App上發布房源,線下會有客服人員進行核對,等到審核通過,即可上架房源。

                      大部分情況下,房源/業主信息需要經紀人洗盤、派發傳單、駐守小區等,不管是人力成本還是物力成本都很高。

                      在App中增加發布房源的入口,也是獲取業主信息的一個新渠道。

                      3. 租呀

                      關于租房貸款,自如以前推出過針對應屆畢業生的“海燕計劃”。而貝殼找房似乎不滿足于此,推出了針對應屆畢業生和職場人的租房貸款申請。這兩類群體幾乎是租房市場的絕大多數用戶。

                      同時,由于應屆畢業生的需求側重于分期還款,職場人側重于租到品質好房,而且應屆畢業生的需求最終會成長到后者。而房源公寓化、品牌化、品質化也是長租公寓的發展方向。

                      設計風格分析

                      貝殼找房APP最突出的設計風格就是采用了卡片式設計,租房模塊也不例外。

                      當內容和圖片都比較多的情況下,卡片式設計就像收納,能夠將雜亂無章的內容、模塊分門別類。

                      再加上租房模塊的背景幾乎都是白色,icon為黑色線框,只有價格、標簽等少數需要突出的字段為紅色,整個頁面背景干凈素雅。

                      這樣一來,頁面展示更顯清爽,用戶不會被雜亂的配色影響注意力,能夠快速找到自己想要的內容。

                      頁面分析

                      1. 房源搜索頁面

                      作為一個找房類軟件,房源搜索是最主要的功能

                      在搜索房源上,不僅有城市定位、關鍵字查詢,同時還有詳細的條件查詢。而貝殼租房的條件查詢非常全面,從房源的地理位置、物理結構、用戶需求、再到查詢結果的展示,全方位地滿足了一個租客的找房需求。

                      2. 房源列表頁

                      房源列表頁由篩選和列表租成。

                      通過關鍵字搜索和條件查詢,查找出意向房源。

                      普通房源列表的展示為左圖+右簡介,布局緊密。而簡介信息為標題、品牌、面積、地址、標簽、價格,展示的信息較多。

                      而獨棟公寓則有不同,由于獨棟公寓房源普遍不多,價格偏高,需求不如普通租房那么旺盛。所以在獨棟公寓列表頁,去掉了關鍵字搜索,只留下條件查詢。

                      在展示上,使用的模塊是上圖+下簡介,布局寬松,能夠給用戶傳達“品質”的感覺。

                      3. 房源詳情頁

                      “真房源”一直是鏈家主打的賣點。

                      為了加強用戶對房源真實度的相信,房源詳情頁的信息十分豐富。

                      僅租房的信息就有:圖片、地址、租金、戶型、面積、發布時間、入住狀況、家具配套、費用、周邊配套、周邊成交情況等。

                      這不僅能增強房源的真實性,還能最大程度地幫助用戶了解意向房源。

                      亮點分析

                      貝殼找房雖然脫胎于鏈家App,且業務上和鏈家App非常相似,但貝殼找房也有自己的亮點。

                      1. VR看房

                      VR看房是貝殼找房最大的亮點。

                      和圖片、視頻相比,VR看房不僅緊追科技熱點,激起用戶的好奇心,還能讓用戶在看房時身臨其境,近距離、全方位地查看房源。

                      在看房的同時,還能選擇管家講房服務。

                      在音頻中,管家會詳細地講解房屋情況。用戶還能自行選擇想要了解的區域。

                      這樣一來,用戶通過看文字、看房源、聽講解這幾個步驟,就能大致地了解房源情況,線下看房的意愿增強。

                      2. 品牌多樣化

                      平臺化是貝殼找房和鏈家App最大的一個不同。

                      在鏈家App里,只能找到鏈家自有地房源。

                      而在貝殼找房里,用戶可以選擇自己心儀的公寓品牌的房源,品牌更多,房源更多,選擇也就更多。

                      情感化分析

                      衣食住行是大多數人的一生中的重要事項。

                      尤其是住,現在很多年輕人在大城市漂泊,一個人租房住,房子就是自己在這座城市唯一的安頓之所。

                      那些不能展示在別人面前的抱怨、委屈、勞累、眼淚,只有在這間小房子里才敢肆無忌憚地發泄出來。

                      租房模塊最好的情感化設計,莫過于讓用戶好找房、找好房。在此基礎上,通過一些內容讓用戶感覺到溫暖。

                      例如“租房小貼士”,通過這種暖心的方式給用戶提醒定金、簽約和月付的注意事項。

                      還有消息、在線咨詢、電話咨詢、意見反饋、聯系客服等多種聯系方式,同時經紀人的消息回復地非常及時,用戶不僅能夠感受到聯系渠道的多樣性,還能感受到問題答復的效率之高。

                      此外,不管是鏈家還是貝殼,slogan都非常的有溫度。

                      鏈家租房是“鏈上一座城,租到一個家”,而貝殼租房是“以家的名義,與愛同行”。

                      這些slogan都把巧妙地把“房”這個概念轉換到“家”。對于那些在大城市漂泊的年輕人而言,那間不到十平米的小單間,就是他們暫時的家了。

                      運營分析

                      1. 線上運營

                      相對于鏈家App的略顯嚴肅,貝殼找房的運營則讓這款軟件更加活潑。

                      從世界杯的聯合營銷到《愛情公寓》的開屏廣告,從“品質租房節”到“租房后悔藥”,從“租呀”到“租房優惠券”,這些都讓貝殼租房的趣味性有了極大的提高。

                      軟件變得更有趣了,也更得年輕人的心了。

                      2. 線下運營

                      在線下運營方面,貝殼找房還給我一個最直觀的感受就是:廣告變多了。

                      先是請了黃軒做代言人,地鐵廣告鋪天蓋地。再稍微留意一下,微博熱門也經常看到貝殼找房的推廣,好不容易打開一下次QQ空間,又發現了貝殼找房的廣告視頻。

                      總結

                      貝殼租房雖然只是貝殼找房里的一個模塊,但是從結構、功能、頁面、運營來看,它儼然可以作為一個獨立的App。

                      隨著越來越多的年輕人成為租房客戶,可以看出,不管是從頁面設計、運營風格、廣告投放,都在走向年輕化、品牌化。

                      #專欄作家#

                      異彩,微信公眾號:一只蝸牛慢慢跑,人人都是產品經理專欄作家。從事房產管理系統的產品工作,關注To C產品的交互設計、運營、結構設計和商業模式。在成為一名優秀的產品人的路上努力前行。

                      本文原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

                      題圖來自Unsplash和網絡,基于CC0協議

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                      1. 額。。作者只是分析了一下貝殼租房現有的一些模式,并沒有提出一些對貝殼的發展優化有建設性的意見

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                        1. 作為APP,我覺得它的功能、運營、交互都已經是非常優秀了。真要有啥建議,那就是希望能真正做到“真房源”和降低“服務費”。但這個似乎和App的分析沒啥太大關系 :arrow:

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                      2. 全篇文章不錯都可以作為競品分析來用啦。哈哈,那天我寫競品分析我想我會從這里借鑒。
                        中介這個問題是無法保障。還是自如這些公寓要更好一些,直接租賃無需頻繁溝通。但是需要監督機構對其行為監督

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                        1. 其實分析的還是比較簡單啦。貝殼找房APP里的內容很多的,我自己也是對租房模塊比較感興趣就看了看。從服務和效率來說,長租公寓確實會比較好一些。從找房到維修保潔等事宜,有管家負責。現在各類租房信息魚龍混雜的,找房的時間成本太高了。對于上班族來說,看好房,約個時間管家領著看房,然后遇到事情,找管家。都算是比較省事的。

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                      3. 中介肯定是趨勢,未來也會走向規范化專業化。

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                        1. 贊同

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                      4. 貝殼找房的房源都是關聯了鏈家 租房都要通過中介 不能直接與房主溝通 這樣其實和直接去找中介沒什么區別了 自己找房不就是為了省去中介費么

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                        1. 我認為貝殼和鏈家最大的區別就是它是一個整合了入駐公寓品牌的平臺。鏈家也只是入駐的房源供應方之一,只不過里面的房源應該是來自鏈家的最多。長租公寓是未來的一個趨勢。而且現在想要找到真正的房東實在是太累人了。就算有那種能和房東溝通的平臺,大部分你聯系的其實還是中介。

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